Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartões de crédito de todas as bandeiras, débito e boleto bancário. Tudo pensado para facilitar sua compra com segurança e praticidade.
O frete é grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Qual é o prazo de entrega?
- Frete Grátis: 13 a 16 dias úteis
- Frete Express: 7 a 10 dias úteis
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o link de rastreamento. É só acompanhar em tempo real!
Recebi um produto danificado. E agora?
Fale com a gente o quanto antes! Envie fotos e um breve relato do problema pelo WhatsApp ou e-mail para que possamos resolver da melhor forma possível.
Como entrar em contato com o suporte?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Estamos aqui para te ouvir e ajudar sempre que precisar:
• WhatsApp: (47) 98837-1572
• E-mail: suporte@moviifitness.com.br
Posso alterar o endereço de entrega após o pedido ser feito?
Sim, desde que seja dentro de 24 horas após a confirmação da compra. Entre em contato com urgência que faremos o possível para atualizar.
É seguro comprar na Movii Fitness?
Completamente. Nosso site é protegido por criptografia SSL e possui certificado de segurança. Todas as transações são feitas por plataformas confiáveis.
Pedi errado ou não serviu. Posso trocar?
Se o produto apresentar defeito, trocamos sem custo. Mas por isso é tão importante conferir a tabela de medidas antes de comprar — ela está em cada página de produto!
Posso devolver o produto se não gostar?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como faço para solicitar a devolução ou troca?
Basta entrar em contato com a gente via WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe vai te orientar direitinho sobre o passo a passo.